Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email geral@casapraiaecampo.pt.

Recolhemos e tratamos os seguintes dados pessoais, consoante a sua interação connosco:

• Pedidos de reserva: nome, email, telefone, número de hóspedes, datas pretendidas, morada de faturação, NIF (quando solicitado para efeitos fiscais), documento de identificação de hóspedes estrangeiros (SEF/AIMA), notas adicionais e dados de pagamento. Finalidade: gerir o pedido de pré-reserva, formalizar a estadia, cumprir obrigações fiscais e legais (nomeadamente a comunicação obrigatória de hóspedes ao SEF/AIMA nos termos da legislação aplicável) e emitir fatura.
• Formulário de contacto: nome, email, telefone e conteúdo da mensagem. Finalidade: responder à sua solicitação.
• Contactos por WhatsApp: número de telefone, nome de perfil e conteúdo das mensagens que nos envie. Finalidade: prestar informações e apoio.
• Cookies e dados de navegação: conforme descrito na Política de Cookies.

• Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD): para dados necessários à gestão da reserva, estadia e cobrança.
• Cumprimento de obrigação legal (al. c): para faturação, comunicação de hóspedes e conservação de registos exigida por lei.
• Consentimento (al. a): para o formulário de contacto, cookies não essenciais e comunicações informativas quando aplicável. Pode retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Interesse legítimo (al. f): para prevenção de fraude, segurança do site e melhoria dos nossos serviços.

• Dados de reserva e faturação: durante o prazo legal aplicável em matéria fiscal e contabilística (regra geral, 10 anos).
• Dados de contacto (formulário / WhatsApp) sem contratação: até 12 meses, salvo se solicitar antes o apagamento.
• Dados de navegação e cookies: conforme os prazos indicados na Política de Cookies.

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Para operarmos o serviço recorremos aos seguintes subcontratantes, todos vinculados por acordos de tratamento de dados:

• Alojamento do site e base de dados, fornecedor de infraestrutura em nuvem, com servidores localizados na União Europeia.
• Processador de pagamentos, Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), para pagamentos com cartão. Nunca armazenamos dados completos do cartão nos nossos sistemas.
• Serviço de envio de emails transacionais, para notificações relativas à sua reserva.
• Meta Platforms Ireland Ltd., quando nos contacta via WhatsApp.
• Entidades públicas, SEF/AIMA, Autoridade Tributária e outras entidades a quem sejamos legalmente obrigados a comunicar dados.

Sempre que exista transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, esta é feita ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou de outras garantias adequadas.

Ao abrigo do RGPD tem os seguintes direitos:

• Acesso, retificação e apagamento dos seus dados;
• Limitação e oposição ao tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Retirada do consentimento a qualquer momento;
• Não ser sujeito a decisões exclusivamente automatizadas.

Para exercer estes direitos envie um email para geral@casapraiaecampo.pt com prova de identidade. Responderemos no prazo máximo de um mês.

Sem prejuízo dos meios administrativos ou judiciais ao seu dispor, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) , www.cnpd.pt.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados. Esta política pode ser atualizada; a versão em vigor é sempre a publicada nesta página.