Termos e Condições

Estes termos aplicam-se a todas as reservas efetuadas através do site oficial. A efetivação de uma pré-reserva implica a aceitação integral destas condições.

1. O hóspede submete um pedido de pré-reserva no site indicando datas, número de hóspedes e dados de contacto. O pedido não bloqueia automaticamente as datas.
2. A equipa confirma a disponibilidade e envia por email a aprovação da reserva com o valor total, meio de pagamento e prazo para regularização.
3. O hóspede efetua o pagamento (cartão através de Stripe ou transferência bancária com envio de comprovativo) dentro do prazo indicado.
4. Após confirmação do pagamento, a reserva passa ao estado "confirmada" e as datas ficam efetivamente bloqueadas.

• Os preços indicados são em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
• Estadia mínima: 2 noites (pode variar em época alta ou datas especiais).
• Prazo para pagamento após aprovação da reserva: 72 horas. Findo este prazo sem confirmação do pagamento, a reserva é automaticamente cancelada.

Cancelamentos por motivos de força maior serão avaliados caso a caso, com prova documental.

Poderá ser exigida caução no check-in, cujo valor é comunicado previamente. Destina-se a cobrir eventuais danos causados durante a estadia e é devolvida no check-out após verificação.

• Check-in a partir das 15:00.
• Check-out até às 11:00.
• É proibido fumar no interior. Festas e eventos não estão autorizados sem consentimento prévio por escrito.
• O número máximo de hóspedes é o indicado na reserva. A presença de pessoas não declaradas pode levar ao cancelamento imediato da estadia sem direito a reembolso.
• O hóspede compromete-se a respeitar o descanso da vizinhança, especialmente entre as 22h00 e as 08h00.
• As demais regras estão disponíveis na página A Casa e no manual do hóspede entregue no check-in.

Todos os hóspedes deverão apresentar documento de identificação válido no check-in. Os dados de hóspedes estrangeiros são comunicados ao SEF/AIMA, conforme legalmente exigido.

O prestador não se responsabiliza por objetos de valor deixados na propriedade, nem por danos causados por caso fortuito ou força maior. O hóspede responde pelos danos que cause à propriedade ou a terceiros durante a estadia.

Está disponível o Livro de Reclamações eletrónico em www.livroreclamacoes.pt. Para litígios de consumo consulte a página Resolução Alternativa de Litígios. Aplica-se a lei portuguesa; é competente o foro da comarca de Viana do Castelo, com renúncia expressa a qualquer outro.